9xo নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি

১. সাধারণ শর্ত

9xo-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই শর্তগুলো 9xo এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

9xo একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমরা ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি।

কারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন:

• সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়সী ব্যক্তি
• যাদের নিজ দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ
• যারা একটিমাত্র একাউন্ট পরিচালনা করেন
• যারা নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন

২. একাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

9xo-তে একাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 9xo সংরক্ষণ করে।

একাউন্ট নিবন্ধনের নিয়ম:

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র একাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। অন্যের নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 9xo দায়ী নয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে, বিশেষত বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র

9xo-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়।

ডিপোজিট নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (বিকাশ/নগদ), ৳১,০০০ (ব্যাংক)
• ডিপোজিট সর্বদা নিজের একাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।

উইথড্র নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (বিকাশ/নগদ), ৳২,০০০ (ব্যাংক)
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বিকাশে উইথড্র সাধারণত ৩-৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• বোনাস টাকা উইথড্রের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

9xo নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পাওয়ার পর উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট বেটিং টার্নওভার পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একটি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ রাখা যাবে (প্রমোশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।

৫. বেটিং নিয়মকানুন

9xo-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণযোগ্যতা:

• একটি বেট একবার জমা দেওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না (ক্যাশআউট সুবিধা ছাড়া)।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট ম্যাচের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল। বেট জমা দেওয়ার সময় যে অডস ছিল, সেই অডসেই বেট গণনা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে 9xo সঠিক অডসে বেট নিষ্পত্তি করার বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে:

• কোনো ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সব বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ম্যাচ শেষ না হলে (২৪ ঘণ্টার মধ্যে) বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে যাওয়া ম্যাচ স্থগিত হলে সেই স্কোরের উপর বেট নিষ্পত্তি হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9xo-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে একাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক একাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একের বেশি একাউন্ট খোলা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক একাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো খেলার ফলাফল পূর্বজ্ঞাত তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• হ্যাকিং বা চিটিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজি করার চেষ্টা।
• অন্যের একাউন্ট ব্যবহার: অন্যের একাউন্টে লগইন বা ব্যবহার করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনে বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য প্রদান।

৭. একাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

9xo নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• নিরাপত্তাজনিত সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে তথ্যের অমিল পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন (১৮ মাস) একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

একাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে 9xo সাধারণত ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বা SMS-এ জানাবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

• আপনার নাম, ফোন নম্বর ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি 9xo-র কোনো সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তাহলে নিচের পদ্ধতিতে অভিযোগ জানাতে পারেন:

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

9xo নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম হারানো।
• বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — এটি ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কারিগরি সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড চুরি বা অনুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা।

১১. প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউনটাইম, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে 9xo নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে বিষয়টি সমাধান করবে:

• যদি গেমের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার আগেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, বেট বাতিল করে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• যদি সার্ভার লগে গেমের ফলাফল সংরক্ষিত থাকে, সেই ফলাফলই চূড়ান্ত।
• বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সমস্যার জন্য 9xo দায়ী নয়।

১২. বয়স যাচাইকরণ (১৮+)

9xo একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• যদি পরে জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল হবে।
• 9xo শিশু সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

9xo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ আগেই জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সবসময় হালনাগাদ শর্ত জানতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@9xo.click
• লাইভ চ্যাট: 9xo.click ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: 9xo.click/help-center